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8 Tips For Building A Teen Approved Facebook Page
TweetThe rise of brands vying for young advocates continues to spike. Stats abound regarding teens and their unquenchable thirst for social networking. We know it is not enough to design cool FBML tabs, write fresh copy and ask every millennial in your network to “Like” the brand. At Odopod, we have found that young people are, indeed, selective. Sure they are flooded with internet noise, and yes, they are looking for a meaningful experience. However, these attributes are no different than other age groups. The problem lies in the approach. Brands continue to pour resources into social platforms only to replicate the same traditional marketing tactics. These tactics do not translate well for an audience with a finely tuned “legit” radar. Our work with youth-centered brands has given us some insights that will help maximize your Facebook campaigns.
1. Humanize Your Page
Young people are not on Facebook to meet brands. The quicker you understand this, the smarter your strategy will be. For one, behave more like a person and less like a corporation. As obvious as it sounds, companies quickly forget the “social” in social media. Here is a quick win: Is your product’s profile picture just a company logo? If yes, then why not add some personality to your Page? Consider highlighting the people behind the product or the users of your service. Dunkin Donuts swaps out their profile picture frequently to feature a fan of the week.
2. Associate with the Right Brand Crowd
Just like in high school, on Facebook you are judged by the friends that you keep. Use the Add to My Page’s Favorites application and select a handful of the brands you want to be associated with. Reach out to the Page admins and let them know their Page is on your favorites list. You may even get some reciprocal love. Also, link to stuff all those other cool peeps are doing. Plain and simple, you must Illustrate that you live in the right territory.
3. Seed Your Product
Yes, you understand the importance of getting a new product into the right hands. However, all too often we focus only on the digital elite for our PR efforts. For young people, well-known bloggers matter a whole lot less than their very own peers. Giving a handful of students some product to check out and talk about can be far more reaching. Better yet, allow them to do the giving away themselves. We have seen high schoolers spread product awareness through their social graph in very effective ways. Remember, teens love to share their discoveries. Being labeled a tastemaker is important social currency.
4. Meet Your Audience in Real Life
Our heaviest trafficked days on Facebook have coincided with sponsorships and attendance at relevant events. Young people love to update their Facebook profile on-the-go and capture exciting moments. Give them incentives for “Liking” your Page right on the spot with a giveaway, or a tout to their wall posts. One of our biggest successes has been featuring candid shots of teens at events, and having them serve as core models for the product. We have learned just how much young people love to see themselves reflected on a brand Page. Just remember those model release forms.
5. Speak the Language
Many Facebook brand Pages continue to read like a press release or a legal document. If you want to actually connect with young people, throw away your AP Stylebook and bring it right to their level. If you can’t keep up with the slang then go out, and find yourself a teen translator to bounce things off of. I’m sure it will save you some embarrassment too.
6. Invest in Content
We often see brands post self-serving product info or link to the same stories everyone is posting. If you are going to spend money on your Page then by all means, put it into shareable content. I can’t mention enough how prolific young people are about sharing. Give them something to circulate. Skittles has been very successful with their small pieces of content approach. They also always make it easy to post the content right into your profile. The small content approach allows for experimentation across different media so you can identify winning ideas quickly.
7. Utilize Facebook’s Native Mechanisms
Many brands attempt to recreate their web experience by squeezing a microsite into a custom tab. While this approach allows you to retain a lot of control over the brand experience, the end result often misses the opportunity to play to Facebook’s strengths. What people naturally do on Facebook is comment, post and like content. Brands that can seamlessly integrate their product experience with these native mechanisms have the advantage. Pixar introduced a social ticketing system that allowed users to invite friends and purchase tickets to Toy Story 3, all without having to leave Facebook. Threadless and Toms Shoes have designed product shopping experiences that provoke amplification across the community.
8. Socialize All Your Media
Most successful Facebook campaigns have benefited from a good mix of earned, owned and paid media. In simplest terms, earned refers to organic growth. Owned media is your seeded content, while paid media is your advertising. While organic growth and seeding efforts will help you to reach certain milestones, it takes time and a lot of effort to scale. Having the support of a smart media buy can supercharge your Facebook programs. We are fans of media that offer community context like Engagement Ads with the names of friends who like the Page, or an event RSVP with your crew of people attending. People do what their friends do on Facebook, and ads that trumpet social endorsement can improve campaign effectiveness.
That's it! We hope this helps you as you develop your next Facebook strategy.
Comments
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These are 8 great guidelines. Nice piece Joyce!
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Great post Joyce - I really dig #4.
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You make great points here, and some that are applicable to all age groups, not just teens!
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Great point with #8. Some brands seem to think that if you create a Facebook page you will instantly have hundreds of thousands of friends. This is not the case, the most successful fan pages come from brands that understand the mix of 3 (earned, owned, and paid) and build one off of the other to their advantage.
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Great ideas just what I was looking for!
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Well done Joyce. Thank you.
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Nice stuff, Joyce. It's refreshing when advertisers come around to understanding that you need a multi-pronged social media strategy with compelling content to yield positive results (like yourself, those of us in the trenches already know this). Shocking, I know. Yes, really, you can't just ask your target audience to "fan your page" "like this" or "share it" and expect a million followers. Provide incentive, connect with your audience, and engage them long enough to make an impression. If you're lucky, then just maybe they'll remember your brand. Keep up the good posts.
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I know teens too well as a teacher and administrator of a private high school, but until now I was clueless about reaching out to potential students on FB. Given low private school enrollment this year these tips are especially helpful. Thanks for the strategies! Great post.
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